Kargo politikası

  • KARGO VE TESLİMAT POLİTİKASI

    Kargo ve Teslimat Politikası

    Bu politika, FİTİLORA markasının sahibi olan SELIM YILMAZ LLC tarafından gerçekleştirilen siparişlerin işlenme, kargolama ve teslimat süreçlerini açıklamaktadır.

    1. Teslimat Alanı ve Adresi

    Sunulan Seravive ÜRÜNLERİ yalnızca Türkiye Cumhuriyeti sınırları içerisine teslim edilebilir. Bu BÖLGE dışında bulunan herhangi bir teslimat adresi için sipariş vermek mümkün değildir. ÜRÜNLER, sipariş sürecinde MÜŞTERİ'nin belirttiği teslimat adreslerine gönderilir.

    2. Sipariş İşlem Süresi ve Tahmini Nakliye Süresi

    İşlem Süresi: Tüm siparişler, ödeme onayı alındıktan sonra genellikle 1 ila 3 iş günü içinde işlenir ve kargoya teslim edilir. Hafta sonları veya resmi tatillerde verilen siparişler, bir sonraki iş gününde işleme alınır.

    Nakliye Süresi: ÜRÜN, kargoya teslim edildikten sonra, genellikle 7 ila 11 iş günü içerisinde tarafınıza ulaştırılacaktır. Bu süreler, hafta sonları veya resmi tatil günleri dışında geçerlidir.

    Kayıt formunda görünen elektronik adresin doğru olması koşuluyla, ÜRÜNLER kargoya verildiğinde MÜŞTERİ'ye otomatik olarak bir elektronik mesaj (kargo takip bilgisi) gönderilecektir.

    3. Teslimat Maliyetleri

    Sitemizdeki tüm siparişler için kargo hizmeti ÜCRETSİZDİR. MÜŞTERİ'den herhangi bir kargo veya teslimat ücreti talep edilmemektedir.

    4. Teslimat Şartları ve Prosedürü

    Paket, genellikle imzaya karşı ve bir kimlik belgesinin ibrazı üzerine MÜŞTERİ'ye teslim edilecektir. Devamsızlık durumunda, MÜŞTERİ'ye paketin postanesinden veya kargo şubesinden alınmasını sağlayacak bir teslimat bildirimi bırakılacaktır.

    5. Teslimat Sorunları ve Hukuki Haklar

    Azami Teslimat Süresi: Teslimatların en fazla otuz (30) gün içinde yapılacağı belirtilmektedir. Bu süre içinde teslimatın yapılamaması durumunda, MÜŞTERİ, SATICI'ya makul bir süre içinde teslim etmesi için resmi bildirimde bulunmalıdır.

    Sözleşmenin Feshi: MÜŞTERİ, ek sürede de teslimatın gerçekleşmemesi durumunda sözleşmeyi feshedebilir. SELIM YILMAZ LLC, fesih bildiriminin alınmasından sonra, ödemeyi yapan yöntemle MÜŞTERİ'ye ödenen toplam tutarı (ürün bedelini) geri ödeyecektir.

    Hasar Sorumluluğu: SATICI, ÜRÜNÜN MÜŞTERİYE teslimine kadar sorumludur. MÜŞTERİ'nin, teslimat sırasında fark ettiği herhangi bir hasar veya kısmi kayıp hakkında taşıyıcıya bildirimde bulunması için üç (3) günlük bir süresi olduğu hatırlatılır.

    6. İletişim

    Kargo ve teslimat süreçleriyle ilgili tüm sorularınız için bize ulaşabilirsiniz:

    E-posta: info@fitilora.com Adres: SIRINTEPE MAH. OZBAY SK. NO:48 ESKISEHIR TEPEBASI , 26200 TURKIYE